IT-Outsourcing für ein Ingenieurbüro
Support & Helpdesk für Ingenieurbüro
Projektbeschreibung
Der Kunde hatte die Anforderung seinen kompletten IT-Helpdesk outzusourcen.
Projektaufgaben
- Definition der Anforderungen
 - Analyse IT-Infrastruktur und IT-Prozesse
 - Konzeption Prozesse IT-Support, Helpdesk (u.a. Ticketsystem usw.)
 - Konzeption Reports für Geschäftsleitung
 - Laufende Optimierung der IT-Infrastruktur
 - Übernahme Helpdesk
 
Projektzeitraum
laufend